پاکستان ریلویز ملک بھر میں ٹرینوں پر اور ریلوے سٹیشنز پر مسافروں کی سہولیات کو بہتر بنانے کے لیےاقدامات کر رہی ہے، فرح ناز اکبر

اسلام آباد۔(نمائندہ خصوصی):پارلیمانی سیکرٹری وزارت وفاقی تعلیم و پیشہ ورانہ تربیت فرح ناز اکبر نے قومی اسمبلی کو بتایا ہے کہ پاکستان ریلویز ملک بھر میں ٹرینوں پر اور ریلوے سٹیشنوں پر مسافروں کی سہولیات کو بہتر بنانے کے لیے سنجیدہ اقدامات کر رہی ہے۔جمعہ کو قومی اسمبلی میں وقفہ سوالات کے دوران ایک سوال کے جواب میں انہوں نے کہا کہ پریمیئر ٹرین سروسز جن میں گرین لائن، بزنس ایکسپریس، شالمار ایکسپریس اور کراکرم ایکسپریس شامل ہیں، انہیں مسافروں کے لیے بہتر معیار کی راحت، کیٹرنگ اور سروس ڈیلیوری کے ساتھ چلایا جا رہا ہے۔انہوں نے کہا کہ ان ٹرینوں پر اعلیٰ معیار کی غذائی خدمات اور بہتر صفائی کے معیار کو یقینی بنایا جا رہا ہے تاکہ مسافروں کو بہتر سفر کا تجربہ مہیا کیا جا سکے۔پارلیمانی سیکرٹری نے مزید بتایا کہ بڑے ریلوے اسٹیشنوں پر حفظان صحت اور صفائی کو بہتر بنانے کے لیے لاہور، راولپنڈی، ملتان، خانیوال اور کراچی کینٹ ریلوے اسٹیشنوں کے مینجمنٹ کو علاقائی ویسٹ مینجمنٹ کمپنیوں کے حوالے کر دیا گیا ہے۔انہوں نے کہا کہ قومی ریل نیٹ ورک پر چلنے والی دیگر مسافر ٹرینوں میں صفائی کے معیار اور غذائی معیار کو مزید بہتر بنانے کے لیے بھی اسی طرح کی کوششیں جاری ہیں۔فرح ناز اکبر نے بتایا کہ ایک کیو آر کوڈ پر مبنی شکایات کا نظام بھی متعارف کرایا گیا ہے، جس کے ذریعے مسافر اپنے سفر کے دوران یا اسٹیشن پر خدمات، صفائی یا غذائی معیار سے متعلق شکایات درج کرا سکتے ہیں۔انہوں نے کہا کہ اس نظام کے ذریعے موصول ہونے والی شکایات فوری طور پر ضروری کارروائی اور حل کے لیے بھیج دی جاتی ہیں، جس سے بروقت جواب اور جواب دہی یقینی بنائی جاتی ہے۔تفصیلی الاٹمنٹ کے حوالے سے بتاتے ہوئے انہوں نے کہا کہ مختلف ریلوے ڈویژنز جن میں پشاور، راولپنڈی، لاہور، ملتان، سکھر، کراچی اور کوئٹہ شامل ہیں، میں بہتری لائی گئی ہے۔انہوں نے کہا کہ ریلوے سٹیشنوں کی اپ گریڈیشن کے لیے کل 243.675 ملین روپے کا الاٹمنٹ استعمال کیا گیا ہے، جس کا مقصد ریلوے نیٹ ورک پر مسافروں کی سہولیات اور سروس کے معیار کو بڑھانا ہے۔انہوں نے امید ظاہر کی کہ پاکستان ریلویز مسلسل اصلاحات اور سروس اپ گریڈیشن کے ذریعے آنے والے عرصے میں مزید بہتری لاتا رہے گا۔